Transform the Organization.
หน้าที่ เปลี่ยนองค์กรให้ทำงานร่วมกับ AI อย่างเป็นระบบ
- AI Strategy
- AI Workforce Design
- Process Redesign
- AI Governance
- Agent Deployment
ขับเคลื่อนด้วย ThinkOS
ThinkVerse Transformation คือสายที่เปลี่ยนวิธีทำงานขององค์กร ไม่ใช่แค่ติดตั้งเครื่องมือ เราเริ่มจาก AI Strategy ว่างานไหนควรให้ AI ทำ งานไหนต้องเป็นคน ออกแบบ AI Workforce ว่าคนกับเอเจนต์จะแบ่งงานกันอย่างไร ปรับกระบวนการ (Process Redesign) ให้รองรับการทำงานแบบใหม่ วางกรอบ AI Governance แล้วจึงนำเอเจนต์ขึ้นใช้งานจริง (Agent Deployment) ทั้งหมดนี้ขับเคลื่อนด้วย ThinkOS แพลตฟอร์มกลางที่เราพัฒนาขึ้นเองและใช้บริหารบริษัทของเราอยู่ทุกวัน งานสายนี้ไม่จบในวันส่งมอบ เพราะเมื่อโมเดลเก่งขึ้นและงานเปลี่ยนไป ระบบก็ต้องปรับตาม เราจึงดูแลกันต่อเนื่องในระยะยาว ส่วนเซิร์ฟเวอร์ Local LLM และระบบหลักที่งานนี้ต้องใช้ เป็นงานของสาย ThinkVerse Infrastructure
ห้าส่วนของการเปลี่ยนองค์กรด้วย AI
แต่ละองค์กรเริ่มต้นไม่เหมือนกัน บางที่ต้องเริ่มจากกลยุทธ์ บางที่มีเอเจนต์ใช้อยู่แล้วแต่ไม่มีใครกำกับ เราจึงแบ่งงานเป็นห้าส่วนที่หยิบไปทำทีละส่วนได้
- AI Strategy หาโจทย์ที่คุ้มค่าที่สุด จัดลำดับ Use Case และทำ Roadmap พร้อมตัวชี้วัดที่ติดตามได้จริง
- AI Workforce Design ออกแบบว่าคนกับ AI Agent จะทำงานร่วมกันอย่างไร งานไหนเอเจนต์ทำเอง งานไหนต้องให้คนอนุมัติ และบทบาทของทีมจะเปลี่ยนไปอย่างไร
- Process Redesign ปรับขั้นตอนที่ออกแบบไว้สำหรับคนล้วน ให้เป็นขั้นตอนที่คนกับ AI ส่งงานต่อกันได้ ไม่ใช่เอา AI ไปแปะไว้บนขั้นตอนเดิม
- AI Governance สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล PDPA ความเสี่ยงของโมเดล และบันทึกว่าเอเจนต์ทำอะไรไปบ้าง เพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้
- Agent Deployment นำเอเจนต์ขึ้นใช้งานจริง ต่อเข้ากับระบบเดิม วัดผล และปรับจูนต่อเนื่อง
ขับเคลื่อนด้วย ThinkOS
ThinkOS คือแพลตฟอร์มกลางที่ ThinkVerse AI พัฒนาขึ้นเองและใช้งานจริงทุกวัน ทีมของเราใช้มันสั่งงานเอเจนต์เขียนโค้ด บริหารโครงการลูกค้า เก็บความรู้ของแต่ละโปรเจกต์ และดูแลบริการทุกตัวที่รันอยู่ เมื่อนำไปใช้กับองค์กรของลูกค้า ThinkOS จึงไม่ใช่ของทดลอง แต่เป็นระบบที่ผ่านงานจริงมาแล้ว และเป็นที่ที่เอเจนต์ ข้อมูล และคนมาทำงานร่วมกันภายใต้กติกาชุดเดียว
ทำไมต้องเป็นงานต่อเนื่อง
AI ที่องค์กรใช้วันนี้จะไม่ใช่ตัวเดียวกับที่ใช้ในปีหน้า ความสามารถของโมเดลขยับเร็วมาก และกำลังมุ่งไปสู่ยุค Super Intelligence (SI) งานที่วันนี้ยังต้องให้คนทำ อีกไม่นานเอเจนต์อาจทำเองได้ องค์กรที่วางโครงสร้างไว้ดี ทั้งข้อมูล สิทธิ์ และกติกาการกำกับ จะเปลี่ยนโมเดลหรือเพิ่มงานให้เอเจนต์ได้ในเวลาไม่กี่วัน เราจึงทำงานกับลูกค้าแบบต่อเนื่อง ทบทวนกระบวนการ เพิ่มเอเจนต์ใหม่ และปรับกติกาตามความสามารถที่เปลี่ยนไป
- Roadmap และ Use Case ที่จัดลำดับแล้ว พร้อมตัวชี้วัด
- แผนผังงานแบบใหม่ ว่าคนกับเอเจนต์ส่งงานต่อกันตรงไหน
- เอเจนต์ที่ใช้งานจริงบน ThinkOS พร้อมบันทึกการทำงานและสิทธิ์ที่กำหนดไว้
- ทีมภายในที่ดูแลต่อได้ และการทบทวนผลเป็นรอบ
