ร้านส่วนใหญ่ขายผ่านแชท แต่แชทกระจายอยู่หลายแอป คนตอบหลายคน และไม่มีใครรู้ว่าลูกค้าคนนี้ถามราคาไปแล้ว รอโอน หรือรอของอยู่ ระบบนี้รวมแชทจากทุกช่องทางไว้ในกล่องเดียว ให้ AI ตอบคำถามที่ถามซ้ำ ดึงข้อมูลสินค้าและสต็อกจริง รับออเดอร์ ส่งลิงก์ชำระเงิน แล้วติดตามจนส่งของและปิดงาน ทุกบทสนทนามีสถานะและคนรับผิดชอบชัดเจน ระบบเดียวกับที่เราใช้ดูแลลูกค้า LINE OA ของบริษัทเอง ซึ่งทีมตอบแทนบอท ติดตามลูกค้า และจดโน้ตได้จากหน้าเดียว
เหมาะกับใคร
ร้านค้าออนไลน์และธุรกิจบริการที่รับลูกค้าผ่านแชทเป็นหลัก และมีทีมตอบแชทมากกว่าหนึ่งคน
กล่องแชทเดียว ทุกช่องทาง
พนักงานไม่ต้องสลับแอปทีละช่องทาง แชทจากทุกที่เข้ามาเรียงในกล่องเดียว ลูกค้าคนเดียวกันที่ทักมาหลายช่องทางถูกรวมเป็นคนเดียว และทุกแชทมีเจ้าของ จึงไม่มีแชทไหนตกหล่น และไม่มีลูกค้าคนไหนถูกตอบซ้ำสองคน
AI ตอบ แล้วส่งต่อให้คนเมื่อถึงเวลา
AI ตอบคำถามที่ถามซ้ำทุกวัน เช่น ราคา ขนาด สี ของมีไหม ส่งกี่วัน โดยดึงจากข้อมูลสินค้าและสต็อกจริง ไม่เดาเอง เมื่อลูกค้าพร้อมซื้อหรือถามเรื่องที่ต้องใช้คน ระบบส่งต่อให้พนักงานพร้อมสรุปสิ่งที่คุยกันมาแล้ว ปิดบอทเป็นรายลูกค้าได้
จากคำถามแรกจนปิดงาน
แชทหนึ่งเดินตามสถานะชัดเจน ถามข้อมูล รอชำระเงิน รอจัดส่ง และปิดงาน ออเดอร์และลิงก์ชำระเงินสร้างได้ในแชท เมื่อเชื่อมกับระบบคลังสินค้า สต็อกตัดเองและเลขพัสดุส่งกลับให้ลูกค้าในแชทเดิม
- ติดตามลูกค้าที่ถามแล้วเงียบ ด้วยข้อความเตือนที่ตั้งเวลาได้
- เก็บประวัติการซื้อไว้ให้ทีมเห็นทุกครั้งที่ลูกค้าทักกลับมา
- ข้อมูลแชทไหลต่อเข้า Smart Marketing เพื่อหาลูกค้าที่กำลังจะหายไป
ความสามารถหลัก
- รวมแชท LINE OA, Facebook, Instagram และแชท Marketplace ในกล่องเดียว
- AI ตอบคำถามซ้ำจากข้อมูลสินค้า ราคา และสต็อกจริง
- สถานะทุกบทสนทนา: ถามข้อมูล รอชำระ รอจัดส่ง ปิดงาน
- มอบหมายแชทให้พนักงาน และส่งต่อจาก AI ให้คนได้ทันที
- สร้างออเดอร์ ส่งลิงก์ชำระเงิน และ PromptPay QR จากในแชท
- แจ้งสถานะพัสดุให้ลูกค้าในแชทเดิมโดยอัตโนมัติ
- โน้ตลูกค้า ติดตามผล และเตือนเมื่อลูกค้าเงียบไป
- รายงานเวลาตอบ ยอดปิดการขาย และคำถามที่ถามบ่อย
อยากได้ระบบแบบนี้
เล่าโจทย์ให้เราฟัง แล้วเราจะช่วยประเมินว่าต้องปรับอะไรให้เข้ากับงานของคุณ
