ThinkMate AI คือ Agentic AI ที่ทำหน้าที่เป็นเพื่อนร่วมงานประจำตัวของพนักงานแต่ละคน โดยเชื่อมข้อมูลจากหลายระบบในองค์กรเข้าด้วยกัน ตั้งแต่ HRIS, ERP, CRM, KM ไปจนถึงคู่มือและนโยบายภายใน เพื่อตอบคำถาม ช่วยงานประจำวัน และลดงานซ้ำ ๆ ลง ในเวลาเดียวกันก็เปิดพื้นที่ให้พนักงานได้ปรึกษาเรื่องการพัฒนาตัวเองและความเครียดจากงานด้วย
เหมาะกับใคร
องค์กรที่อยากให้พนักงานหาคำตอบเรื่องงานและเรื่อง HR ได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ทิ้งเรื่องการดูแลคน
Personalized: Buddy AI ที่เรียนรู้จากข้อมูลจริงขององค์กร
ผู้ช่วยจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อรู้บริบทขององค์กรนั้นจริง ๆ ThinkMate AI จึงถูกออกแบบให้เชื่อมโยงและเรียนรู้จากหลายแหล่งข้อมูลพร้อมกัน แล้วประกอบขึ้นเป็น Buddy AI ที่เหมาะกับพนักงานแต่ละคน ไม่ใช่คำตอบกลาง ๆ ชุดเดียวที่ใช้กับทุกคน
- Feedback & Engagement Survey และ AI Gap Analysis
- ระบบ HRIS (Human Resource Information System)
- ระบบงานภายใน เช่น ERP, CRM และ KM
- เอกสารคู่มือ นโยบาย และฐานความรู้ขององค์กร
Coaching & Well-Being โค้ชรายบุคคล และพื้นที่ปลอดภัย
ด้านหนึ่งคือการโค้ช ระบบวิเคราะห์ข้อมูลจาก performance review และ training record เพื่อแนะนำหลักสูตรหรือกิจกรรมที่เหมาะกับแต่ละคน ช่วยวางเส้นทางอาชีพแบบ Learning Pathway รวมถึงให้คำแนะนำเรื่องการพัฒนาทักษะและการจัดการความสัมพันธ์ในทีม
อีกด้านหนึ่งคือเรื่องของคน Buddy AI ทำหน้าที่เป็นพื้นที่ปลอดภัยให้พนักงานได้ระบายความเครียด ความกังวล หรืออารมณ์ต่าง ๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างสมดุลชีวิตการทำงานและการดูแลสุขภาพจิต
HR Self-Service ถามได้ทันที ไม่ต้องรอคิว
คำถามซ้ำ ๆ อย่างสิทธิประโยชน์ วันลาพักร้อน เงินเดือน หรือสวัสดิการต่าง ๆ พนักงานถามกับ Buddy AI ได้เลยโดยไม่ต้องรอ HR ตอบ และเมื่อต้องยื่นเรื่องจริง ระบบก็ช่วยดำเนินการและติดตามสถานะให้
- สอบถามสิทธิประโยชน์ วันลา เงินเดือน และสวัสดิการ
- ยื่นคำขอลา เบิกค่าใช้จ่าย และขออบรม
- ตรวจสอบสถานะคำขอได้แบบเรียลไทม์
Co-Pilot ผู้ช่วยในงานประจำวันและการตัดสินใจ
ในระดับงานประจำวัน ThinkMate AI ช่วยแนะนำการจัดการเวลา นัดหมาย และการประชุม ในระดับทีมช่วยสรุปประชุม จัดการเอกสาร และวิเคราะห์ข้อมูลจากระบบภายในอย่าง ERP หรือ CRM และในระดับผู้บริหาร ทำหน้าที่เป็น Decision Support โดยดึงข้อมูลภายในองค์กร เช่น ยอดขาย ประสิทธิภาพการผลิต หรือ feedback จากลูกค้า มาประกอบการตัดสินใจ
ความสามารถหลัก
- เชื่อมข้อมูลจาก HRIS, ERP, CRM และ KM
- เรียนรู้จากคู่มือ นโยบาย และฐานความรู้ขององค์กร
- แนะนำ Learning Pathway จาก performance review และ training record
- รับฟังและพูดคุยเรื่องความเครียดจากงาน
- ตอบคำถามสวัสดิการ วันลา และเงินเดือนได้ทันที
- ยื่นคำขอและติดตามสถานะแบบเรียลไทม์
- สรุปประชุมและจัดการเอกสารร่วมกับทีม
- Decision Support จากข้อมูลภายในองค์กร
อยากได้ระบบแบบนี้
เล่าโจทย์ให้เราฟัง แล้วเราจะช่วยประเมินว่าต้องปรับอะไรให้เข้ากับงานของคุณ